홍익온홍익온 계정 삭제 안내
앱 이름 홍익온 (HONGIK ON)
개발자 홍익온 운영팀
문의 hongikonsupport@gmail.com
앱에서 직접 삭제하기
- 홍익온 앱(또는 hongikon.com)에 로그인해요.
- 아래 탭에서 설정으로 들어가요.
- 설정 초기화 바로 아래 회원 탈퇴를 누르고, 확인 창에서 예, 탈퇴할게요를 눌러요.
탈퇴는 바로 처리되고 되돌릴 수 없어요.
앱 없이 삭제 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없으면 hongikonsupport@gmail.com로 메일을 보내 주세요. 메일에는 아래 내용을 적어 주세요.
- 로그인 방법(카카오 또는 Apple)
- 앱 닉네임 또는 카카오·Apple 닉네임
- 본인 확인에 도움이 되는 정보(대략의 가입 시기, 올린 제보 제목 등)
본인임을 확인한 뒤 지체 없이(늦어도 10일 안에) 계정을 삭제하고 결과를 메일로 알려 드려요.
삭제되는 정보
탈퇴하면 아래 정보를 지체 없이 삭제해요. 이용 정지나 위반 삭제 이력이 있는 회원은 재가입 확인에 필요한 기록만 1년 동안 따로 보관해요(아래 표).
- 회원 정보: 카카오 회원번호·닉네임 또는 Apple 사용자 식별자·이름, 앱 닉네임
- 올린 제보와 제보 사진, 남긴 신고
- 구독한 게시판, 게시판별·분야별 알림 설정, 알림 키워드(소식·제보), 제보 알림 설정
- 푸시 알림 토큰과 로그인 유지용 토큰
카카오 로그인 회원은 카카오에 연결 끊기를, Apple 로그인 회원은 Apple에 토큰 폐기를 요청해 계정 연결도 해제해요.
삭제되지 않거나 일정 기간 남는 정보
| 정보 | 처리 |
|---|---|
| 이용 정지·위반 삭제 이력이 있는 회원의 기록(회원 식별값을 되돌릴 수 없게 변환한 값, 정지 사유·일시, 위반으로 삭제된 제보의 요지) | 이용 제한을 피하려는 재가입 같은 부정 이용을 막기 위해 다른 정보와 분리해 탈퇴일부터 1년 동안 보관한 뒤 삭제해요. 사진, 그 밖의 제보, 닉네임·이메일, 위치는 보관하지 않아요. |
| 문의·제휴 제보 | 작성자와의 연결을 끊고 내용만 남을 수 있어요. 삭제를 원하면 위 이메일로 요청해 주세요. |
| 서버 접속 기록(IP 주소, 접속 시각 등) | 보안과 장애 대응을 위해 일정 기간 보관한 뒤 자동으로 삭제해요. |
| 제보 사진 | 제보와 함께 삭제해요. 그 밖의 경우에도 올린 날부터 30일이 지나면 자동으로 삭제돼요. |
| 법령에 따라 보관해야 하는 정보 | 해당 법령이 정한 기간 동안 보관해요. |
| 기기에만 저장된 정보(북마크, 숨긴 사용자 목록, 둘러보기 설정) | 운영팀에 전송되지 않아 서버에 없어요. 탈퇴한 기기에서는 그 계정으로 숨긴 사용자 목록을 함께 지우고, 나머지는 앱을 지우면 함께 지워져요. |
자세한 내용은 개인정보 처리방침 3항(보유 및 이용 기간)을 확인해 주세요.