이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 홍익온 운영팀(이하 "운영팀")이 제공하는 홍익온 앱 및 웹 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영팀과 이용자의 권리·의무, 책임 사항 및 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원(둘러보기 이용자)을 말합니다. 2. "회원"이란 카카오 계정 또는 Apple 계정(iOS 앱)으로 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. "게시물"이란 이용자가 서비스에 올린 제보, 제보에 단 댓글, 신고, 문의, 정보 제보 등 글·사진·위치 정보를 말합니다. 4. "제휴 정보"란 학생회·단과대학 등 제휴 주체가 공개한 업체별 할인·혜택 정보를 말합니다. 제3조 (약관의 게시와 개정) 1. 운영팀은 이 약관을 서비스 설정 화면에 게시합니다. 2. 운영팀은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 사유를 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 공지사항으로 알립니다. 3. 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 제4조 (회원가입과 탈퇴) 1. 회원가입은 이용자가 이 약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 확인한 뒤 카카오 로그인 또는 Apple 로그인을 완료함으로써 이루어집니다. 2. 회원은 언제든지 설정 화면의 "회원 탈퇴"로 탈퇴할 수 있으며, 운영팀은 즉시 처리합니다. 탈퇴 시 회원 정보와 구독·알림 설정은 삭제되며, 이미 올린 게시물의 처리는 개인정보 처리방침을 따릅니다. 3. 회원은 로그인 없이 "둘러보기"로 지도·소식 등 일부 서비스를 이용할 수 있으나, 제보·신고·알림 등 일부 기능은 로그인이 필요합니다. 제5조 (서비스의 내용) 운영팀은 다음 서비스를 제공합니다. 1. 홍익대학교 서울캠퍼스 지도, 건물·편의시설 정보 2. 학교 및 학과 공지사항 모아보기와 구독 알림 3. 제휴 업체 및 혜택 정보 4. 이용자 실시간 제보(행사·푸드트럭 등)와 제보 댓글, 신고 5. 문의, 정보 제보 등 기타 운영팀이 정하는 서비스 제6조 (서비스의 변경·중단) 1. 운영팀은 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 2. 운영팀은 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 3. 서비스는 무료로 제공되며, 운영팀은 서비스 변경·중단으로 이용자에게 생긴 손해에 대해 운영팀의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제7조 (정보의 출처와 정확성) 1. 공지사항은 홍익대학교 및 각 학과 홈페이지에 공개된 글을 모아 보여 주는 것이며, 원문과 다르거나 늦게 반영될 수 있습니다. 중요한 일정과 내용은 반드시 원문(학교 홈페이지)에서 확인하시기 바랍니다. 2. 제휴 정보는 학생회·단과대학 등 제휴 주체와 업체가 공개한 내용을 운영팀이 옮겨 보여 주는 참고 정보입니다. 혜택 내용·기간·조건은 업체 사정에 따라 예고 없이 바뀌거나 끝날 수 있으며, 실제 혜택 제공 여부와 조건은 해당 업체의 판단에 따릅니다. 3. 운영팀은 제휴 혜택을 직접 제공하거나 보증하지 않습니다. 제휴 정보가 사실과 다르거나 바뀌었거나 업체가 혜택을 제공하지 않아 생긴 손해에 대해 운영팀은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 혜택과 관련한 분쟁은 이용자와 해당 업체 사이에서 해결해야 합니다. 잘못된 제휴 정보를 알려 주시면 확인 후 고칩니다. 4. 지도와 건물·시설 정보는 실제와 다를 수 있습니다. 5. "원문 보기" 등으로 연결되는 외부 사이트는 해당 운영자의 정책을 따르며, 운영팀은 그 내용과 접속 가능 여부를 보증하지 않습니다. 제8조 (게시물) 1. 게시물에 대한 권리와 책임은 이를 올린 이용자에게 있습니다. 2. 이용자는 운영팀이 서비스 운영(지도 표시, 검토, 홍보 목적이 아닌 서비스 내 노출)을 위해 게시물을 이용하는 것을 허락합니다. 이 허락은 게시물이 삭제되거나 이용자가 탈퇴하면 종료됩니다. 3. 실시간 제보는 운영팀의 확인을 거쳐 지도에 표시되고, 제보 댓글은 올리는 즉시 표시됩니다. 운영팀은 다음에 해당하는 게시물을 표시하지 않거나 숨기거나 삭제할 수 있습니다. - 사실과 다르거나 오해를 일으키는 내용 - 광고·홍보·스팸, 반복 게시 - 타인의 명예·사생활·저작권 등 권리를 침해하는 내용 - 동의 없이 특정인을 몰래 찍었거나 특정인을 겨냥해 얼굴이 뚜렷이 보이게 찍은 사진, 이름·연락처 등 개인정보가 드러나는 내용 - 음란·폭력·혐오 표현 등 법령이나 공공질서에 반하는 내용 - 그 밖에 서비스 목적과 맞지 않는 내용 4. 다른 이용자의 신고가 일정 횟수 이상 쌓인 제보와 댓글은 운영팀의 확인 전까지 자동으로 숨겨질 수 있습니다. 5. 운영팀은 불쾌하거나 부적절한 게시물과 이를 올리는 이용자를 용납하지 않습니다(무관용 원칙). 신고된 게시물은 운영팀이 확인해 24시간 안에 조치하는 것을 원칙으로 하며, 이용자에 대한 조치는 제10조의 절차를 따릅니다. 6. 이용자는 제보·댓글의 "이 사용자 숨기기"로 특정 이용자의 제보와 댓글을 보이지 않게 차단할 수 있으며, 설정 > 숨긴 사용자에서 언제든 차단을 풀 수 있습니다. 7. 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해받았다고 주장하는 사람이 삭제 등을 요청하면, 운영팀은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 게시물을 삭제하거나 30일 이내의 기간 동안 임시로 숨기는 등 필요한 조치를 하고, 그 사실을 요청한 사람과 게시물을 올린 이용자에게 알립니다. 제9조 (이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 계정이나 개인정보를 도용하는 행위 2. 허위 제보·댓글이나 허위 신고로 서비스 운영을 방해하는 행위, 같은 내용의 댓글을 반복해 올리는 행위 3. 서비스를 자동화된 방법으로 대량 수집(크롤링)하거나, 서버에 과도한 부하를 주는 행위 4. 서비스의 보안을 우회하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위 5. 서비스를 영리 목적으로 무단 이용하는 행위 6. 제8조 제3항에서 정한 게시물을 올리거나 다른 이용자를 괴롭히는 행위 7. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위 제10조 (이용 제한) 1. 운영팀은 이용자가 제9조를 위반한 경우 위반의 내용과 정도에 따라 게시물 삭제·숨김, 기능 이용 제한, 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다. 2. 운영팀은 조치하기 전에 그 사유를 이용자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다. 다만 불법촬영물, 개인정보 노출, 음란·폭력 등 명백한 불법정보나 다른 이용자에게 바로 피해가 갈 수 있는 중대한 위반은 먼저 조치한 뒤 지체 없이 그 사유를 알립니다. 3. 제2항의 알림은 앱 알림(푸시)이나 앱 안 안내로 합니다. 제보 반려와 댓글 숨김·삭제는 그 알림에 사유를 함께 적습니다. 4. 이용자는 알림을 받은 날부터 14일 안에 문의하기 또는 이메일(hongikonsupport@gmail.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 운영팀은 검토한 결과를 알려 드립니다. 이의가 타당하면 조치를 풀어 드립니다. 제11조 (알림) 운영팀은 이용자가 구독한 게시판과 선택한 분야의 새 소식, 이용자가 올린 제보의 승인·반려 결과, 이용자의 댓글이 숨겨지거나 삭제된 사실과 그 사유, 그 제보에 달린 새 댓글과 이용자의 댓글에 달린 답글, 이용자가 올린 제보의 공감 수 소식, 이용자가 관심 제보로 등록한 제보의 시작·종료 임박·새 댓글, 이용자가 켠 경우 캠퍼스의 새 제보, 서비스 공지 등을 푸시 알림으로 보낼 수 있습니다. 이용자는 설정 화면에서 언제든지 알림을 끄거나 구독·분야를 바꿀 수 있습니다. 제12조 (개인정보 보호) 운영팀은 이용자의 개인정보를 관련 법령과 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 제13조 (책임의 제한) 1. 운영팀은 이용자가 서비스에 게시한 정보, 제휴 업체가 제공하는 혜택, 외부 사이트의 내용으로 인해 발생한 손해에 대해 운영팀의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 2. 운영팀은 이용자의 기기 설정, 통신 환경 등 이용자 쪽 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 운영팀은 공지사항·알림의 누락이나 지연, 원문과의 차이로 인해 이용자가 신청 기한 등을 놓쳐 생긴 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 중요한 내용은 학교 홈페이지 원문에서 확인해야 합니다. 4. 운영팀은 카카오·Apple 로그인, 지도, 푸시 알림, 호스팅 등 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 5. 운영팀은 이용자 간, 또는 이용자와 제휴 업체 등 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 6. 이용자가 자신의 기기·계정을 관리하지 않아 생긴 손해, 이용자가 게시물에 스스로 공개한 개인정보로 인해 생긴 손해에 대해 운영팀은 책임을 지지 않습니다. 7. 운영팀이 관련 법령에 따른 보호 조치를 다했음에도 제3자의 불법적인 접근 등으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 8. 서비스는 무료로 제공되며, 운영팀은 서비스가 이용자의 특정 목적에 맞는다는 것을 보증하지 않습니다. 제14조 (문의와 분쟁 해결) 1. 서비스 이용 관련 문의와 불만은 앱의 "문의하기" 또는 이메일(hongikonsupport@gmail.com)로 접수할 수 있으며, 운영팀은 확인 후 답변합니다. 2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 4일부터 시행합니다.