홍익온고객 지원
홍익온은 홍익대학교 서울캠퍼스 지도, 학교·학과 공지 모아보기, 제휴 혜택, 실시간 제보를 한곳에서 보는 앱이에요.
운영 주체 홍익온 운영팀
홍익온은 홍익대학교 학생이 만든 비공식 서비스로, 학교와 공식 관계가 없어요.
문의하기
- 이메일: hongikonsupport@gmail.com
- 앱 안에서: 설정 > 문의하기 (로그인하지 않아도 보낼 수 있어요)
보내 주신 문의는 영업일 기준 2일 안에 답변하는 것을 목표로 해요. 답변을 받으려면 앱 문의에 이메일을 함께 적어 주세요.
부적절한 제보 신고·사용자 숨기기
- 지도에서 제보를 누른 뒤 신고를 눌러 사유(허위 정보, 스팸·광고, 욕설·혐오, 개인정보 노출, 기타)를 고르면 운영진에게 전달돼요. 신고된 제보는 24시간 안에 확인해 조치하는 것을 원칙으로 해요.
- 특정 사용자의 제보를 보고 싶지 않으면 같은 화면에서 이 사용자 숨기기를 누르세요. 설정 > 숨긴 사용자에서 다시 볼 수 있어요.
- 불쾌하거나 부적절한 게시물을 올리거나 다른 이용자를 괴롭히는 이용자는 이용약관에 따라 게시물 삭제와 이용 정지 조치를 받아요.
계정과 개인정보
학교 공지 수집(HongikOnBot)
홍익온은 학교·학과 홈페이지에 공개된 공지 목록을 한 시간에 한 번 HongikOnBot/1.0 이라는 이름으로 읽어 와 앱에서 원문 링크와 함께 보여 줘요. 요청 사이에 간격을 두어 서버에 부담을 주지 않도록 하고 있어요. 수집을 원하지 않거나 문제가 있으면 hongikonsupport@gmail.com로 알려 주세요. 확인 후 바로 조치할게요.